Política Privacidade

SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando você realiza alguma transação em nossa Loja Virtual, como parte do processo de compra e venda, coletamos suas informações pessoais para emissão de Nota Fiscal Eletrônica. Com isso, também é gerado um cadastro que torna este processo prático e ágil nas próximas vezes que for comprar conosco.

Ao acessar nosso site a partir da segunda vez, automaticamente nos é enviado um protocolo de internet do seu computador (chamado endereço de IP), a fim de gerar informações que otimizam sua navegação em nossa página.

SOBRE O SEU CONSENTIMENTO

Quando você informa seus dados pessoais para completar uma transação, validar seu cartão de crédito, realizar um pedido, providenciar sua entrega ou devolver uma compra, automaticamente existe um consentimento nesse procedimento. Com a realização destas ações dentro do site, subentende-se que você está de acordo com a coleta de dados para as finalidades descritas.

No caso de suas informações pessoais forem requisitadas por razões secundárias (como, por exemplo, ação de marketing), faremos uma solicitação diretamente a você para obter o seu consentimento.

A qualquer momento, através do e-mail atendimento@dongrano.com.br, você pode retirar o seu consentimento sobre o uso de seus dados pessoais em qualquer instância. A implicação direta desta ação está relacionada a realização de novas compras em nosso site: um novo cadastro será solicitado.

SOBRE E-MAIL MARKETING, NOTIFICAÇÕES “PUSH” E SMS

E-mails marketing são aquelas mensagens normalmente enviadas para toda rede de e-mails cadastrada. As Notificações “Push” é um tipo de mensagem enviada por aplicativos de celular, sites ou sistemas operacionais, cuja principal função é informar conteúdo pertinente ao usuário com o intuito de incentivar o engajamento do mesmo. SMS são mensagens de texto enviadas ou recebidas através de dispositivos móveis que independem de aplicativos conectados à internet.

O envio de e-mails marketing, “pushs” ou SMS promocionais ou informativos, com conteúdo que possa interessar nossos clientes, acontecerá somente mediante sua permissão. Ao realizar seu cadastro, marque ou desmarque estas opções.

SOBRE A DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA TERCEIROS

Nós do Empório Don Grano estamos autorizados a compartilhar somente o que for indispensável nas seguintes situações:

1. Por determinação judicial;
2. Caso haja violação de sua parte aos nossos Termos de Serviço;
3. Para fornecedores terceirizados contratados e/ou parceiros do Empório Don Grano quando for necessária a realização de serviços atrelados ao processo de compra, tais como:

a. Operadoras e Processadores de Transação de Pagamento. Estas possuem as próprias políticas de privacidade com respeito à informação que devemos fornecer para realização das transações bancárias. Neste caso, recomendamos que você leia as políticas de privacidade destes parceiros para verificar como suas informações pessoais são utilizadas.

b. Empresas parceiras de realização de frete. Estas podem requerer seus dados pessoais básicos para preenchimento dos campos relevantes de destinatário na própria guia que formaliza o serviço.

SOBRE OS LINKS

Ao clicar em links sugeridos em nossa loja virtual, eles podem te direcionar para outra página da Web. Neste caso, não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de outros sites e sugerimos que não compartilhe seus dados pessoais ou, caso deseje fornecer seus dados, leia com atenção as políticas de privacidade deste site.

SOBRE A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Para o EMPÓRIO DON GRANO, a confidencialidade, segurança e privacidade são fundamentais no relacionamento com nossos clientes e parceiros. A fim de proteger suas informações pessoais, somos cuidadosos e tomamos as devidas precauções, seguindo os mais conceituados protocolos da indústria para nos certificar e lhe garantir que elas não serão, sob qualquer hipótese, perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de maneira inadequada.

O nosso site é seguro. Todo processo de compra e cadastro utiliza o certificado SSL (Secure Socket Layer, ou Camada de Canal Seguro, em tradução livre). Trata-se de um protocolo que estabelece uma conexão segura entre o seu navegador de internet e o nosso servidor, permitindo a troca de informações com total confidencialidade, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet. Dessa forma, nenhuma informação pessoal (endereço de entrega ou pessoal, dados de cartão de crédito, histórico de pedidos, etc) é recebida ou transmitida sem ser criptografada.

Ao fornecer dados do seu cartão de crédito, imediatamente essas informações são criptografadas usando a tecnologia SSL e armazenadas com uma criptografia AES-256 (Padrão de Criptografia Avançado 256 Bits). Embora nenhuma transmissão de dados eletrônicos possa ser considerada 100% segura, seguimos todos os requisitos da PCIDSS (“Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento”).

Faça a sua compra com total tranquilidade, sabendo que você navega em um site seguro. E caso tenha alguma dúvida a este respeito, pode entrar em contato conosco por qualquer um dos canais de atendimento disponíveis.

SOBRE ALTERAÇÕES NOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem prévio aviso. Alterações e Esclarecimentos passarão a vigorar imediatamente após a publicação no site.

Você será notificado em nossa página ou via e-mail sobre atualizações realizadas, para que esteja ciente sobre quais, como e sob que circunstâncias suas informações serão utilizadas.

Em caso de venda ou fusão desta empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, a fim de que você possa continuar utilizando os serviços da Loja Virtual normalmente.

ATENÇÃO! Uma vez que você saia de nosso site redirecionado para uma página ou aplicativo de terceiros, você não estará mais sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço da nossa Loja Virtual.