Fidelidade

NOSSO PROGRAMA FIDELIDADE TE DÁ BENEFÍCIOS!
 
Fazer parte do nosso programa de Fidelidade é muito fácil, prático e não custa nada. Ao realizar o seu cadastro em nosso site, finalizando ou não uma compra, automaticamente você fará parte do nosso Programa de Benefícios para Clientes do Empório Don Grano. Realize suas compras, some pontos e troque por prêmios sempre que quiser.  Além disso, você poderá receber promoções e sugestões especialmente selecionadas para você.
 
 
PROGRAMA DE FIDELIDADE FIDELIZAR MAIS
 
Antes de falarmos sobre o passo a passo de como utilizar seus pontos e resgatar prêmios, é importante você saber quem é nosso parceiro. O Fidelizar Mais é o Aplicativo de fidelização mais eficiente disponível, sendo responsável por intermediar a relação Loja-cliente. É um programa que está totalmente integrado à nossa Loja Virtual e gerencia todos os processos de pontuação e resgate de prêmios.
 
 
COMO PONTUAR
 
Muito fácil. Ao realizar qualquer compra em nossa loja virtual, todos os clientes ganham 1 ponto a cada 1 real gasto. Não há valor mínimo para participar. Se o valor de sua compra for R$ 50,00 você recebe automaticamente 50 pontos, os quais estarão disponíveis para serem utilizados numa próxima visita ao site. E, para não haver dúvidas, veja o exemplo a seguir para entender como você recebe a pontuação de acordo com os centavos do valor da compra. Se a sua compra estiver entre R$ 50,01 e R$ 50,49 você recebe 50 pontos; entre R$ 50,50 e R$ 50,99 você ganha 51 pontos. Muito simples, não é mesmo?! Junte pontos e troque por prêmios!!!
 
 
COMO RESGATAR PRÊMIOS
 
De acordo com sua pontuação, você estará elegível a trocar pontos por determinados prêmios. Essa troca poderá ser realizada através do botão Azul do Aplicativo FIDELIDADE localizado no canto direito da sua tela; basta clicar nele e uma janela irá se abrir para você visualizar sua pontuação e selecionar o item pelo qual você deseja trocar seus pontos. Antes de qualquer processo, digite seu CPF no campo indicado. Estes itens de troca podem ser Brindes ou um valor em dinheiro para aplicar como desconto em sua compra, que chamamos de CashBack. Ao selecionar e confirmar sua troca, no caso do brinde, você receberá um email de confirmação do seu resgate, com indicação de envio do produto resgatado juntamente com sua próxima compra em nosso site. Se a opção for pelo CashBack, você receberá um email com um cupom de desconto personalizado que poderá ser utilizado uma única vez. Quando receber este cupom, basta utilizá-lo no Campo CUPOM DE DESCONTO em seu Carrinho de Compras. Muito legal, não é mesmo?!
 
Ah... Quer usar seu CashBack na hora, sem precisar esperar o seu cupom de desconto?! Temos uma funcionalidade para isso também. Neste caso, você não precisa resgatar seu desconto via Aplicativo. No carrinho de compras, 1) Insira seu CPF no campo indicado, ao lado de "Troque seus pontos de fidelidade:"; 2) Clique no Botão "Eu Quero"; 3) Confira o valor máximo que tem disponível para utilizar nessa compra e clique em Aplicar Desconto. 
 
 
É muito importante você saber que: tantos os prêmios quanto a quantidade de pontos necessários para troca relativa a eles podem sofrer alteração sem necessidade de avisarmos previamente. Esteja sempre atento, não perca tempo e aproveite!
 
 
PRÊMIOS E BENEFÍCIOS
 
> 100 pontos = Saquinho de Pano para Granel
> 250 pontos = Sacola de Pano Retornável 100% Algodão
> 400 pontos = Cashback de R$ 10,00
> 650 pontos = Cashback de R$ 20,00
> 1200 pontos = Copo Portátil Menos 1 Lixo 400mL
 
 
PASSO A PASSO SIMPLIFICADO
 
> Consulte seus pontos pelo App localizado à direita de sua tela;
> Decida se deseja trocar seus pontos por algum prêmio ou então esperar aumentar sua pontuação para resgatar outros itens;
> Se decidir utilizar seus pontos, pelo Aplicativo você escolhe o item, confirma a troca e aguarda um email de confirmação com instruções;
> Se for um Brinde, você receberá o produto juntamente com sua próxima compra;
> Se for CashBack, você receberá um e-mail contendo um Cupom personalizado para utilizar na sua próxima compra, ou então no seu Carrinho de Compras basta inserir seu CPF e Aplicar o Desconto.
 
 
SEJA CLIENTE DON GRANO, E GARANTA INÚMEROS BENEFÍCIOS!
 
Estamos sempre à disposição nos horários indicados de atendimento para fornecer informações ou esclarecer suas dúvidas. Entre em contato pelos canais disponíveis e nos comprometemos a retornar assim que possível. E, desde já, agradecemos a parceria.
 
 
Última Atualização: 27/01/2022.
Sobre a loja

O Empório Don Grano agora está online! Aqui, você vai encontrar uma ampla variedade de produtos: castanhas, frutas secas, chás, especiarias, vinhos, pães, produtos veganos, sem glúten e muito mais. Realizar suas compras ficou muito mais fácil. Somos uma empresa familiar que tem no DNA o comprometimento com o consumo consciente, oferecendo produtos de qualidade e preço justo.

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